Questions fréquentes
Pour commencer
Qu'est-ce qui rend Skyden différent ?
Skyden est construit avec un seul objectif : la confiance. Vos vols sont préservés avec une fiabilité absolue, disponibles hors ligne, sauvegardés pour toujours, et jamais supprimés. C'est un carnet de vol conçu autour des besoins des pilotes, pas des abonnements.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Skyden stocke vos vols localement sur votre appareil et les sauvegarde également de manière sécurisée dans le cloud. Même si vous perdez votre téléphone, votre carnet de vol reste préservé et accessible, en ligne ou hors ligne.
Skyden fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui. Vous pouvez enregistrer des vols, consulter vos heures et accéder à vos données sans connexion. Les modifications se synchronisent automatiquement quand vous êtes de nouveau en ligne.
Skyden se synchronise-t-il entre appareils ?
Oui. Votre carnet de vol se synchronise parfaitement sur tous vos appareils Apple. Enregistrez un vol sur votre iPhone et il apparaît instantanément sur votre iPad, avec tout disponible hors ligne.
Fonctionnalités
Puis-je importer mon carnet de vol existant ?
Oui. Skyden prend en charge l'importation depuis les applications de carnet de vol populaires comme ForeFlight, LogTen, PILOTLOG, et plus encore. Vous pouvez également importer des enregistrements de vol directement depuis des compagnies aériennes comme Ryanair. Tout votre historique de vol peut être migré en quelques minutes.
Puis-je exporter mon carnet de vol ?
Oui. Skyden exporte vers des formats PDF professionnels incluant EASA FCL.050, FAA CFR 61.51, TCCA Canada, UK CAA CAP 407, JCAB Japon, UAE GCAA et CASA Australie, facilitant le partage avec les compagnies aériennes, écoles de pilotage ou autorités réglementaires.
Tarifs et abonnement
Que se passe-t-il si j'atteins la limite gratuite ?
L'offre gratuite inclut jusqu'à 50 heures de vol par an. Lorsque vous dépassez cette limite, passez simplement à la version supérieure pour des heures illimitées et des fonctionnalités avancées, avec une tarification claire et équitable conçue pour les pilotes.
Comment gérer mon abonnement ?
Ouvrez Skyden, allez dans Réglages, appuyez sur la ligne Skyden Pro, puis sur Gérer l'abonnement. Vous pouvez y voir votre date de facturation, changer de forfait ou annuler. Vous pouvez aussi gérer vos abonnements via Réglages > Identifiant Apple > Abonnements sur votre appareil.
Comment restaurer mes achats ?
Si votre abonnement Pro ne s'affiche pas, allez dans Profil > Abonnement et appuyez sur "Restaurer les achats". Assurez-vous d'être connecté avec le même identifiant Apple utilisé pour l'achat initial.
Dépannage
Il me manque des vols sur cet appareil ?
Vos vols sont stockés en sécurité dans le cloud. Allez dans Sauvegarde et restauration et appuyez sur 'Restaurer depuis la sauvegarde' pour télécharger toutes vos données et les fusionner avec cet appareil.
Pourquoi mes données ne se synchronisent-elles pas ?
Skyden se synchronise automatiquement lorsqu'il est connecté à Internet. Si vous remarquez des retards, vérifiez votre connexion, puis utilisez 'Synchroniser maintenant' dans la section Sauvegarde. Gardez l'application ouverte jusqu'à la fin de la synchronisation.
J'ai enregistré un vol mais il a disparu ?
C'est rare mais cela peut arriver si l'application s'est fermée avant la synchronisation. Utilisez 'Restaurer depuis la sauvegarde' pour récupérer les données stockées dans le cloud. Si le vol n'a jamais été synchronisé, vous devrez peut-être le saisir à nouveau.