Perguntas frequentes
Primeiros passos
O que torna o Skyden diferente?
O Skyden salva primeiro os voos no seu dispositivo, funciona offline e faz backup automaticamente. Você pode continuar consultando e exportando o diário mesmo sem uma assinatura ativa.
Meus dados estão seguros?
Sim. O Skyden guarda seus voos localmente, criptografa e faz backup automaticamente. Se você perder um dispositivo, poderá restaurar os dados salvos em outro.
O Skyden funciona offline?
Sim. Você pode registrar voos, revisar suas horas e acessar seus dados sem conexão. As alterações sincronizam automaticamente quando você volta a ficar online.
O Skyden sincroniza entre dispositivos?
Sim. Seu diário de bordo sincroniza entre seus dispositivos Apple. Registre um voo no iPhone e consulte no iPad, com os dados disponíveis offline em cada dispositivo.
Em quais dispositivos o Skyden funciona?
O Skyden funciona no iPhone, no iPad e em Macs com chip Apple. Seu diário de bordo é sincronizado entre todos eles.
Recursos
Posso importar meu diário de bordo existente?
Sim. O Skyden importa do Carnet.aero, FlightLog, FlyLog, ForeFlight, LogTen, PILOTLOG e Swift. Também importa voos da ASL Airlines, Avion Express, British Airways (EuroFlyer), easyJet, Leon, Ryanair e Volotea. Abra a aba Recursos e toque em Importar.
Posso importar voos de uma planilha?
Sim. Baixe o modelo CSV, preencha seguindo o guia de campos e depois importe o arquivo em Recursos > Importar > Modelo CSV do Skyden.
Posso exportar meu diário de bordo?
Sim. O Skyden exporta diários de bordo em PDF para EASA FCL.050, FAA CFR 61.51, TCCA Canadá, UK CAA CAP 407, JCAB Japão, UAE GCAA e CASA Austrália.
Posso adicionar fotos e vídeos a um voo?
Sim. Toque e segure um voo no seu diário de bordo e escolha Adicionar fotos ou vídeo. Você também pode adicioná-los ao registrar ou editar um voo.
Preços e assinatura
O que acontece quando eu atingir o limite gratuito?
Suas primeiras 20 horas de voo são por nossa conta com todos os recursos desbloqueados. Depois disso, assine por 79,99€/ano ou 9,99€/mês para continuar registrando voos sem limite. Seus dados continuam acessíveis mesmo sem assinatura.
O que acontece com meus dados se eu parar de pagar?
Seus dados continuam seus. Se a sua assinatura terminar, você mantém acesso somente leitura a todos os voos registrados. Para registrar novos voos, assine novamente.
Preciso de cartão de crédito para começar?
Não. Baixe o Skyden e registre suas primeiras 20 horas de voo sem informar nenhum dado de pagamento.
Como gerencio minha assinatura?
Toque na sua foto de perfil para abrir as Configurações, depois em Skyden Pro e em Gerenciar. Lá você pode revisar ou cancelar seu plano. Você também pode gerenciar a assinatura no app Ajustes do iPhone: toque no seu nome e depois em Assinaturas.
Como restauro minhas compras?
Se o Skyden não mostrar sua assinatura Pro, toque na sua foto de perfil para abrir as Configurações e depois na linha Skyden Free. Na tela que abrir, toque em ••• e escolha Restaurar compras. Confirme que você está conectado com o mesmo ID Apple usado na compra original.
Conta e privacidade
Onde meus dados ficam armazenados?
Seus voos ficam primeiro no seu dispositivo. Eles também são criptografados e salvos automaticamente em backup em servidores localizados principalmente na União Europeia.
Como excluo minha conta?
Toque na sua foto de perfil para abrir as Configurações, toque no seu nome e depois em Gerenciar Conta > Excluir conta. É preciso estar conectado à internet. Excluir a conta não cancela sua assinatura da App Store, então cancele-a antes. Exporte seu diário de bordo antes se quiser guardar uma cópia.
Solução de problemas
Estão faltando voos neste dispositivo?
Seus voos estão em backup. Toque na sua foto de perfil para abrir as Configurações, vá em Backup > Solução de problemas e toque em Iniciar Restauração. O Skyden baixa seus voos salvos e os combina com este dispositivo.
Por que meus dados não estão sincronizando?
O Skyden sincroniza automaticamente quando você está online. Se as alterações demorarem a aparecer, verifique sua conexão, toque na sua foto de perfil para abrir as Configurações, vá em Backup e toque em Sincronizar Agora. Mantenha o app aberto até a sincronização terminar.
Registrei um voo, mas ele sumiu?
É raro, mas pode acontecer se o app fechou antes de o voo ser sincronizado. Nas Configurações, vá em Backup > Solução de problemas e toque em Iniciar Restauração para recuperar os voos salvos. Se o voo nunca foi sincronizado, talvez seja preciso registrá-lo de novo.
Como relato um problema?
Toque na sua foto de perfil para abrir as Configurações e depois em Ajuda e Suporte > Relatar um bug. O e-mail preparado já inclui a versão do app, a versão do iOS e o dispositivo, então basta descrever o que aconteceu. Capturas de tela ajudam.
Registre seu primeiro voo
O Skyden protege suas horas, sua carreira e cada voo que você registra. Suas primeiras 20 horas são por nossa conta, sem cartão.
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